
La gestión de procesos como base para el éxito empresarial
La integración de procesos impulsa a las organizaciones a adaptarse y mantenerse competitivas, alcanzando resultados y objetivos empresariales clave.
Doctor en Ciencias Administrativas y consultor gerencial con una sólida formación en Ingeniería Industrial, gestión de la calidad e ingeniería de la productividad. Su experiencia académica abarca casi dos décadas, siendo profesor en diversas instituciones y autor de libros y numerosos artículos científicos en áreas como gestión de calidad, prospectiva estratégica y modelos de negocios.
La integración de procesos impulsa a las organizaciones a adaptarse y mantenerse competitivas, alcanzando resultados y objetivos empresariales clave.
La norma ISO 9001:2015 exige determinar oportunidades de mejora, implementar acciones, y corregir inconformidades para aumentar la satisfacción del cliente.
La implantación de sistemas de gestión de la calidad fortalece la competitividad y asegura la conformidad en entornos industriales exigentes.
La ISO 9001 asegura que las organizaciones cumplan con requisitos del cliente y legales, promoviendo satisfacción y mejora continua del sistema.
Los principios de gestión de calidad orientan el sistema de gestión, sirviendo como marco de referencia para implantar exitosamente los requisitos.
Los sistemas de calidad enfrentan obstáculos internos que requieren abordaje estratégico, alineación cultural y compromiso institucional efectivo.
Identificar y gestionar riesgos y oportunidades fortalece la eficacia de los procesos bajo la ISO 9001:2015.
La ISO 9001:2015 define 'parte interesada' como persona u organización afectada o influenciada por una decisión o actividad.
Hoy día en pleno siglo XXI las distintas organizaciones, independientemente de su naturaleza, centran sus esfuerzos en mantenerse y ser exitosas en un mercado global caracterizado por una fuerte competencia.